Salgskanaler

GDS (Global Distribution System) er et reservasjonsnettverk og et verktøy for hoteller som kan legge ut sine tilgjengelige rom og priser til reisebyråer og tillate reisebyråene å foreta bookinger hos hotellene. GDS kan også brukes i forbindelse med reisebyråenes bestillinger av flybilletter og leiebiler. De mest kjente GDS’ene er Amadeus, Galileo, Sabre og Worldspan.

IDS (Internet Distribution System) er salgskanaler for hoteller som selger rom og distribuerer priser gjennom 3.parts websider. IDS inkluderer såkalte OTAer (OnlineTravel Agencies), reiselivsportaler, reisesøkemotorer m.m. Noen av de mest kjente IDS’ene er Booking.com, Hotels.com, Expedia m. fl., Protel er fullt integrert med de fleste IDS som standard.

WBE/WBS (Web Booking Engine/System) er systemer for booking via hotellets egne hjemmesider. En kort beskrivelse av mulighetene gjennom protels egen løsning finnes her. For booking via hjemmesidene (i dette tilfellet protel WBE) belastes kunden for installasjonen og betaler en provisjon pr. gjennomført booking. Prismessig belastes hotellene (på SPI/protel-siden) for kjøp av integrasjonen, oppsett/installasjon og månedlig vedlikeholdslisens. Hva kundene belastes av IDS- og GDS-kanalene varierer fra aktør til aktør og er et forhold mellom kunden og den aktuelle kanal.